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Offline ZAELMARLEY974  
#1 Envoyé le : mardi 18 août 2020 19:18:41(UTC)
ZAELMARLEY974

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Messages: 1
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Bonjour , j’ai activé ma carte SIM ce matin . Je peux appeler et envoyer des messages mais je n’ai pas de connexion internet .comment faire s’il vous plaît ?
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Offline Conseiller_redbysfr  
#2 Envoyé le : mercredi 19 août 2020 08:27:31(UTC)
Conseiller_redbysfr

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Messages: 2,093
Reunion
Localisation: Sainte Clotilde

Merci : 184 fois
A été remercié : 189 fois sur 176 message(s)
Originally Posted by: ZAELMARLEY974 Go to Quoted Post
Bonjour , j’ai activé ma carte SIM ce matin . Je peux appeler et envoyer des messages mais je n’ai pas de connexion internet .comment faire s’il vous plaît ?


Bonjour ZAELMARLEY974,

Refaites la configuration Internet sur votre mobile, cela équivaut à une réactivation de la configuration existante.
En premier lieu, je vous invite à paramétrer le réseau de votre mobile comme suit :

Android:
Paramètres > Données mobile/Réseau mobile > Mode réseau
Sélectionnez la 3g/4g ou la 3g/LTE si votre mobile est compatible à la 4g ou la 2g/3g si elle ne l'est pas.
IPhone:
Réglages > Données Cellulaires > Mode Réseau ou "Options Voix et Données".
Sélectionnez la 3g/4g ou la 3g/LTE si votre mobile est compatible à la 4g ou la 2g/3g si elle ne l'est pas.
Après le paramétrage réseau de votre mobile, vous configurerez le mobile pour l'Internet comme suit :
Android : https://communaute.redby...px?g=posts&t=2#post4
iPhone: https://communaute.redby...px?g=posts&t=3#post5
Redémarrez le mobile.

Assurez-vous que la connexion wifi est bien désactivée et que les données mobiles sont activées sur votre téléphone avant de vous connecter.

Restant à votre disposition.

Cordialement
Community Manager RED,

Modifié par un utilisateur mercredi 19 août 2020 08:32:08(UTC)  | Raison: Non indiquée

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