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Offline sebastiencombes  
#1 Envoyé le : mardi 7 juillet 2020 15:48:16(UTC)
sebastiencombes

Rang: Jeune padawan

Reputation:

Messages: 8
Man

Bonjour,

J'ai reçu une nouvelle carte sim, visiblement il y a un soucis technique pour l'activation.
Et il possible d'avoir des nouvelles ?

Merci à vous.

Modifié par un modérateur mercredi 8 juillet 2020 10:21:59(UTC)  | Raison: Non indiquée

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Offline Conseiller_redbysfr  
#2 Envoyé le : mercredi 8 juillet 2020 10:22:10(UTC)
Conseiller_redbysfr

Rang: Grand Maître Jedi

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Messages: 2,077
Reunion
Localisation: Sainte Clotilde

Merci : 184 fois
A été remercié : 188 fois sur 175 message(s)
Originally Posted by: sebastiencombes Go to Quoted Post
Bonjour,

J'ai reçu une nouvelle carte sim, visiblement il y a un soucis technique pour l'activation.
Et il possible d'avoir des nouvelles ?

Merci à vous.


Bonjour sebastiencombes,

Rassurez-vous, aucune anomalie enregistrée à ce sujet.
Ci-dessous, les informations à vérifier depuis votre Espace Client.

1. Avez-vous un message d'erreur lors de l'activation ?
2. Etes-vous le seul qui rencontre cette anomalie ?
3. Pouvez-vous changer de navigateur internet et réessayer s'il vous plait ?

En attente de votre retour.

Cordialement,
Community Manager RED.
Offline sebastiencombes  
#3 Envoyé le : mercredi 8 juillet 2020 14:45:45(UTC)
sebastiencombes

Rang: Jeune padawan

Reputation:

Messages: 8
Man

Bonjour,

Lorsque je rentre mon numéro de carte SIM pour l'activer le 13/07, j'ai une réponse comme quoi il est impossible de procéder à la demande.

Je ne sais pas quoi faire, de plus je n'arrive pas à me connecter via un autre navigateur que Firefox.

Je ne sais pas non plus si je suis le seul à rencontrer ce problème.

Merci pour votre aide.
Offline Conseiller_redbysfr  
#4 Envoyé le : jeudi 9 juillet 2020 10:24:49(UTC)
Conseiller_redbysfr

Rang: Grand Maître Jedi

Reputation:

Messages: 2,077
Reunion
Localisation: Sainte Clotilde

Merci : 184 fois
A été remercié : 188 fois sur 175 message(s)
Originally Posted by: sebastiencombes Go to Quoted Post
Bonjour,

Lorsque je rentre mon numéro de carte SIM pour l'activer le 13/07, j'ai une réponse comme quoi il est impossible de procéder à la demande.

Je ne sais pas quoi faire, de plus je n'arrive pas à me connecter via un autre navigateur que Firefox.

Je ne sais pas non plus si je suis le seul à rencontrer ce problème.

Merci pour votre aide.



Bonjour sebastiencombes,

Merci pour les informations communiquées,
Je vous invite à revenir vers nous à travers le''Formulaire d'aide'' de votre Espace Client en joignant à votre demande les anomalies rencontrées lors de l'activation sur le site.

Nous ferons le nécessaire afin de vous aider.

Community Manager RED.
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