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Offline SINOPE  
#1 Envoyé le : mercredi 1 juillet 2020 19:57:51(UTC)
SINOPE

Rang: Apprenti

Reputation:

Messages: 2
Man

Bonjour,

J’ai besoin d’aide.
Impossible pour moi de passer des appels.
J’en reçois, je peux envoyer et recevoir de sms mais impossible de téléphoner.

Pouvez vous m’aider?

Merci d’avance.

Cordialement
Sponsor
Offline SINOPE  
#2 Envoyé le : jeudi 2 juillet 2020 07:53:40(UTC)
SINOPE

Rang: Apprenti

Reputation:

Messages: 2
Man

Correction.
Je peux passer des appels mais je ne peux pas en recevoir.

Quelqu’un à déjà eu ce problème ?

Si oui, comment avez vous réglé le problème ?

Cordialement
Offline Conseiller_redbysfr  
#3 Envoyé le : vendredi 3 juillet 2020 08:36:39(UTC)
Conseiller_redbysfr

Rang: Grand Maître Jedi

Reputation:

Messages: 2,077
Reunion
Localisation: Sainte Clotilde

Merci : 184 fois
A été remercié : 188 fois sur 175 message(s)
Originally Posted by: SINOPE Go to Quoted Post
Correction.
Je peux passer des appels mais je ne peux pas en recevoir.

Quelqu’un à déjà eu ce problème ?

Si oui, comment avez vous réglé le problème ?

Cordialement


Bonjour SINOPE,

Je vous invite à réinitialiser le réseau sur votre mobile, cela équivaut à une réactivation de la configuration existante.
En premier lieu, je vous invite à paramétrer le réseau de votre mobile comme suit :

Android:
Paramètres > Données mobile/Réseau mobile > Mode réseau
Sélectionnez la 3g/4g ou la 3g/LTE si votre mobile est compatible à la 4g ou la 2g/3g si elle ne l'est pas.
IPhone:
Réglages > Données Cellulaires > Mode Réseau ou "Options Voix et Données".
Sélectionnez la 3g/4g ou la 3g/LTE si votre mobile est compatible à la 4g ou la 2g/3g si elle ne l'est pas.

Redémarrez le mobile.

Restant à votre disposition.
Cordialement,

Community Manager RED.

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