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Offline LEOPAIRAIN974  
#1 Envoyé le : mardi 17 décembre 2019 16:50:06(UTC)
LEOPAIRAIN974

Rang: Apprenti

Reputation:

Messages: 1
Man

Bonjour,

Depuis mon changement d'opérateur (ORANGE à RED SFR), je ne reçois plus mon code de sécurité bancaire lors d'achats en ligne. J'ai vérifié auprès de la banque, ça ne vient pas de chez eux, tout est normal !
Pouvez-vous vérifier si la portabilité s'est bien faite puisque cela marchait sans problème quand j'étais à Orange ? J'ai besoin d'effectuer des achats en ligne avec mon travail !
En cas de prolongement de ce problème, je change d'opérateur rapidement !!!!
Merci bien
LEO PAIRAIN 0692 014015
Sponsor
Offline Conseiller_redbysfr  
#2 Envoyé le : jeudi 19 décembre 2019 10:01:32(UTC)
Conseiller_redbysfr

Rang: Grand Maître Jedi

Reputation:

Messages: 2,056
Reunion
Localisation: Sainte Clotilde

Merci : 184 fois
A été remercié : 188 fois sur 175 message(s)
Originally Posted by: LEOPAIRAIN974 Go to Quoted Post
Bonjour,

Depuis mon changement d'opérateur (ORANGE à RED SFR), je ne reçois plus mon code de sécurité bancaire lors d'achats en ligne. J'ai vérifié auprès de la banque, ça ne vient pas de chez eux, tout est normal !
Pouvez-vous vérifier si la portabilité s'est bien faite puisque cela marchait sans problème quand j'étais à Orange ? J'ai besoin d'effectuer des achats en ligne avec mon travail !
En cas de prolongement de ce problème, je change d'opérateur rapidement !!!!
Merci bien
LEO PAIRAIN 0692 014015


Bonjour LEOPAIRAIN974,
Nous vous informons que le code envoyés par sms ou bien par mail n’est pas gérer par notre service.
En effet, le code de sécurité bancaire est envoyé par votre banque qui est géré par un prestataire qui est l’intermédiaire.
De ce fait, nous vous invitons de contacter votre banque afin de s'assurer que le prestataire ait bien fait la modification d’opérateur et la mise à jour.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement

Modifié par un utilisateur jeudi 19 décembre 2019 12:12:14(UTC)  | Raison: Non indiquée

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