logo

Notification

Icon
Error

Options
Voir
Aller au dernier message Go to first unread
Offline DJFREDO  
#1 Envoyé le : lundi 9 décembre 2019 13:57:15(UTC)
DJFREDO

Rang: Apprenti

Reputation:

Messages: 3
Man

Thanks: 1 times
bonjour je me permet de poster ça la comme ont ma pas repondu dans demande d'assistance.

voila dernièrement j'ai pris l'offre de 10€ 100giga le 1er decembre 2019 dont l'offre était valide encore.
mais au moment ou ma carte est activée le 9 décembre 2019 ma facture est de 19.90€.

j'ai parler avec vos conseiller il ou elle ne peut faire rien j'ai passer par l'assistance mais c 72 heur avant qu'il me répond?

je demande un remboursement je suis dans mon droit? la souscription était valide?
Sponsor
Offline Conseiller_redbysfr  
#2 Envoyé le : mardi 10 décembre 2019 19:08:06(UTC)
Conseiller_redbysfr

Rang: Grand Maître Jedi

Reputation:

Messages: 2,070
Reunion
Localisation: Sainte Clotilde

Merci : 184 fois
A été remercié : 188 fois sur 175 message(s)
Originally Posted by: DJFREDO Go to Quoted Post
bonjour je me permet de poster ça la comme ont ma pas repondu dans demande d'assistance.

voila dernièrement j'ai pris l'offre de 10€ 100giga le 1er decembre 2019 dont l'offre était valide encore.
mais au moment ou ma carte est activée le 9 décembre 2019 ma facture est de 19.90€.

j'ai parler avec vos conseiller il ou elle ne peut faire rien j'ai passer par l'assistance mais c 72 heur avant qu'il me répond?

je demande un remboursement je suis dans mon droit? la souscription était valide?


Bonsoir DJFREDO,

Nous vous rassurons, après vérification, RED rembourse toujours les prélèvements de trop.
Nous vous invitons à patienter et votre demande à travers le formulaire d'aide sera bientôt traitée.

Cordialement

thanks 1 utilisateur a remercié Conseiller_redbysfr pour l'utilité de ce message.
DJFREDO le 10/12/2019(UTC)
Offline DJFREDO  
#3 Envoyé le : mardi 10 décembre 2019 21:45:53(UTC)
DJFREDO

Rang: Apprenti

Reputation:

Messages: 3
Man

Thanks: 1 times
Originally Posted by: Conseiller_redbysfr Go to Quoted Post
Originally Posted by: DJFREDO Go to Quoted Post
bonjour je me permet de poster ça la comme ont ma pas repondu dans demande d'assistance.

voila dernièrement j'ai pris l'offre de 10€ 100giga le 1er decembre 2019 dont l'offre était valide encore.
mais au moment ou ma carte est activée le 9 décembre 2019 ma facture est de 19.90€.

j'ai parler avec vos conseiller il ou elle ne peut faire rien j'ai passer par l'assistance mais c 72 heur avant qu'il me répond?

je demande un remboursement je suis dans mon droit? la souscription était valide?


Bonsoir DJFREDO,

Nous vous rassurons, après vérification, RED rembourse toujours les prélèvements de trop.
Nous vous invitons à patienter et votre demande à travers le formulaire d'aide sera bientôt traitée.

Cordialement



Donc mes 6mois a 10euro 100go sera la vous me rassuré.

Moi j'ai vue par messenger pendant 6mois 50giga en plus la parconte c'est trop si vous me le donner en plus je ne crache pas dessu 😃

Modifié par un utilisateur mardi 10 décembre 2019 21:47:02(UTC)  | Raison: Non indiquée

Offline Conseiller_redbysfr  
#4 Envoyé le : mercredi 11 décembre 2019 13:16:34(UTC)
Conseiller_redbysfr

Rang: Grand Maître Jedi

Reputation:

Messages: 2,070
Reunion
Localisation: Sainte Clotilde

Merci : 184 fois
A été remercié : 188 fois sur 175 message(s)
Originally Posted by: DJFREDO Go to Quoted Post
Originally Posted by: Conseiller_redbysfr Go to Quoted Post
Originally Posted by: DJFREDO Go to Quoted Post
bonjour je me permet de poster ça la comme ont ma pas repondu dans demande d'assistance.

voila dernièrement j'ai pris l'offre de 10€ 100giga le 1er decembre 2019 dont l'offre était valide encore.
mais au moment ou ma carte est activée le 9 décembre 2019 ma facture est de 19.90€.

j'ai parler avec vos conseiller il ou elle ne peut faire rien j'ai passer par l'assistance mais c 72 heur avant qu'il me répond?

je demande un remboursement je suis dans mon droit? la souscription était valide?


Bonsoir DJFREDO,

Nous vous rassurons, après vérification, RED rembourse toujours les prélèvements de trop.
Nous vous invitons à patienter et votre demande à travers le formulaire d'aide sera bientôt traitée.

Cordialement



Donc mes 6mois a 10euro 100go sera la vous me rassuré.

Moi j'ai vue par messenger pendant 6mois 50giga en plus la parconte c'est trop si vous me le donner en plus je ne crache pas dessu 😃


Bonjour DJFREDO,

Votre demande à travers le formulaire d'aide de l'Espace Client a été dirigé vers le service concerné.

Vous serez recontacté prochainement.

Cordialement

Offline DJFREDO  
#5 Envoyé le : jeudi 12 décembre 2019 13:02:57(UTC)
DJFREDO

Rang: Apprenti

Reputation:

Messages: 3
Man

Thanks: 1 times
Originally Posted by: Conseiller_redbysfr Go to Quoted Post
Originally Posted by: DJFREDO Go to Quoted Post
Originally Posted by: Conseiller_redbysfr Go to Quoted Post
Originally Posted by: DJFREDO Go to Quoted Post
bonjour je me permet de poster ça la comme ont ma pas repondu dans demande d'assistance.

voila dernièrement j'ai pris l'offre de 10€ 100giga le 1er decembre 2019 dont l'offre était valide encore.
mais au moment ou ma carte est activée le 9 décembre 2019 ma facture est de 19.90€.

j'ai parler avec vos conseiller il ou elle ne peut faire rien j'ai passer par l'assistance mais c 72 heur avant qu'il me répond?

je demande un remboursement je suis dans mon droit? la souscription était valide?


Bonsoir DJFREDO,

Nous vous rassurons, après vérification, RED rembourse toujours les prélèvements de trop.
Nous vous invitons à patienter et votre demande à travers le formulaire d'aide sera bientôt traitée.

Cordialement



Donc mes 6mois a 10euro 100go sera la vous me rassuré.

Moi j'ai vue par messenger pendant 6mois 50giga en plus la parconte c'est trop si vous me le donner en plus je ne crache pas dessu 😃


Bonjour DJFREDO,

Votre demande à travers le formulaire d'aide de l'Espace Client a été dirigé vers le service concerné.

Vous serez recontacté prochainement.

Cordialement



Bonjour,
Mon problème a était résolue merci redby :)
Aller au forum  
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum.
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets de ce forum.
Vous ne pouvez pas effacer vos messages dans ce forum.
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum.
Vous ne pouvez pas créer des sondages dans ce forum.
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum.