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Offline VANYAYA974  
#1 Envoyé le : mercredi 2 octobre 2019 13:58:42(UTC)
VANYAYA974

Rang: Apprenti

Reputation:

Messages: 1
Man

Bonjour.

Je n'arrive pas à débloquer ou obtenir mes 10 euros en option EXTRA
Je pensais pouvoir les utiliser en forfait internet ou tv.. mais quand j'ai voulu les utiliser cela m'a crédité 5 euros de plus .. soit au total 10 euros .. comment faisons nous pour les utiliser??
Pouvez vous m'aider svp merci beaucoup
Yannick
Sponsor
Offline Conseiller_redbysfr  
#2 Envoyé le : mercredi 2 octobre 2019 20:49:43(UTC)
Conseiller_redbysfr

Rang: Grand Maître Jedi

Reputation:

Messages: 1,954
Reunion
Localisation: Sainte Clotilde

Merci : 183 fois
A été remercié : 188 fois sur 175 message(s)
Originally Posted by: VANYAYA974 Go to Quoted Post
Bonjour.

Je n'arrive pas à débloquer ou obtenir mes 10 euros en option EXTRA
Je pensais pouvoir les utiliser en forfait internet ou tv.. mais quand j'ai voulu les utiliser cela m'a crédité 5 euros de plus .. soit au total 10 euros .. comment faisons nous pour les utiliser??
Pouvez vous m'aider svp merci beaucoup
Yannick


Bonsoir VANYAYA974,

L'Internet vous est proposé en illimité et ne peut ainsi être rechargé. Ce service est rechargeable uniquement en Europe.

Nous vous invitons à vous diriger vers le formulaire d'aide de votre Espace Client et de demander exceptionnellement à transférer ces 10€ vers votre cagnotte, où cette somme sera utilisée lors d'une prochaine transaction sur votre compte.

Sécurisez cette demande en précisant votre date de naissance, votre adresse postale ainsi que le numéro concerné.

Cordialement
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