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Offline LORENZORUN  
#1 Envoyé le : lundi 30 septembre 2019 07:15:53(UTC)
LORENZORUN

Rang: Apprenti

Reputation:

Messages: 0
Man

Bonjour,
ligne active depuis quelques heures, confirmation par mail, mais impossible d'être appelé. Je peux appeler, envoyer et recevoir des SMS, mais pas être appelé. L'appel émis tombe sur ma messagerie orange, mon tél, avec la carte SIM de REDBY, ne sonne pas.
D'où vient le problème ?
Merci
LP
Sponsor
Offline Conseiller_redbysfr  
#2 Envoyé le : lundi 30 septembre 2019 12:30:27(UTC)
Conseiller_redbysfr

Rang: Grand Maître Jedi

Reputation:

Messages: 1,952
Reunion
Localisation: Sainte Clotilde

Merci : 183 fois
A été remercié : 187 fois sur 174 message(s)
Originally Posted by: LORENZORUN Go to Quoted Post
Bonjour,
ligne active depuis quelques heures, confirmation par mail, mais impossible d'être appelé. Je peux appeler, envoyer et recevoir des SMS, mais pas être appelé. L'appel émis tombe sur ma messagerie orange, mon tél, avec la carte SIM de REDBY, ne sonne pas.
D'où vient le problème ?
Merci
LP


Bonjour LORENZORUN,

En cas de portabilité, les services peuvent s'installer progressivement sur le mobile car c'est à partir de 14h que le portage prendra effet.

Cet après-midi, nous vous invitons à réinitialiser votre répondeur en le désactivant et en le réactivant à nouveau après une trentaine de minutes.

Voici les manipulations :

Désactivation : ##002# > touche décrochée

Activation : **004* > votre numéro d'appel > *11# > touche décrochée

Toutefois, si cela perdure, dirigez-vous vers le formulaire d'aide de votre Espace Client afin de permettre à un web conseiller de vérifier le portage de votre ligne.

Cordialement
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