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Offline TATIPO  
#1 Envoyé le : lundi 9 septembre 2019 15:02:26(UTC)
TATIPO

Rang: Apprenti

Reputation:

Messages: 6
Man

Bonjour,

Je viens de payer un extra pour pouvoir accéder à un numéro surtaxé donc non compris dans mon forfait. Mais voila mon compte est crédité mais quand je fais le numéro en 0 820 une voix me dit que " le numéro que vous demandez ne peut être obtenu à partir de la ligne ou du réseau téléphonique que vous utilisez, nous ne pouvons donner suite à votre appel" !! Angry Quelqu'un peut m'expliquer ?

Merci
Valérie
Sponsor
Offline Conseiller_redbysfr  
#2 Envoyé le : lundi 9 septembre 2019 20:14:47(UTC)
Conseiller_redbysfr

Rang: Grand Maître Jedi

Reputation:

Messages: 1,907
Reunion
Localisation: Sainte Clotilde

Merci : 183 fois
A été remercié : 186 fois sur 173 message(s)
Originally Posted by: TATIPO Go to Quoted Post
Bonjour,

Je viens de payer un extra pour pouvoir accéder à un numéro surtaxé donc non compris dans mon forfait. Mais voila mon compte est crédité mais quand je fais le numéro en 0 820 une voix me dit que " le numéro que vous demandez ne peut être obtenu à partir de la ligne ou du réseau téléphonique que vous utilisez, nous ne pouvons donner suite à votre appel" !! Angry Quelqu'un peut m'expliquer ?

Merci
Valérie


Bonsoir TATIPO,

En premier lieu, assurez-vous que ce numéro fonctionne sur une ligne fixe, ensuite, dirigez-vous vers un web conseiller à travers le formulaire d'ide de votre Espace Client afin d'être aidé davantage.

CordialementCool

Modifié par un utilisateur lundi 9 septembre 2019 20:15:26(UTC)  | Raison: Non indiquée

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