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Offline DOredbysfr  
#1 Envoyé le : mardi 27 août 2019 19:12:45(UTC)
DOredbysfr

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Bonjour
Les extra permettent ils de repasser en 4g en cas de connexion limitée svp? comment recharger mon compte pour avoir un meilleur débit à défaut ?

merci d'avance
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Offline Conseiller_redbysfr  
#2 Envoyé le : mardi 27 août 2019 20:32:50(UTC)
Conseiller_redbysfr

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Originally Posted by: DOredbysfr Go to Quoted Post
Bonjour
Les extra permettent ils de repasser en 4g en cas de connexion limitée svp? comment recharger mon compte pour avoir un meilleur débit à défaut ?

merci d'avance


Bonsoir DOREDBYSFR,

Les forfaits comme le Maxi et le Méga qui vous proposent l'Internet en illimité ne peuvent être rechargés avec de l'extra. Ce service est rechargeable uniquement en Europe.

En revanche, si vous êtes positionné sur le forfait Maxi, vous avez la possibilité de changer de forfait et opter pour le RED Méga avec 50 Go en 4g.
Le changement se fait de votre Espace Client, via la rubrique "Offre > mon forfait > Je modifie mon forfait"
En optant pour le changement en immédiat, vous serez prélevé et rechargé du nouveau forfait de suite, et il n'y aura pas de report de crédit, ni de prorata de l'ancienne offre.
Vos futurs prélèvements mensuels changeront de date et se feront désormais à la date du changement d'offre.

Cordialement

Offline DOredbysfr  
#3 Envoyé le : samedi 31 août 2019 18:30:06(UTC)
DOredbysfr

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Man

entendu,merci !
Offline Conseiller_redbysfr  
#4 Envoyé le : mardi 3 septembre 2019 17:36:39(UTC)
Conseiller_redbysfr

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Reunion
Localisation: Sainte Clotilde

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Smile
Originally Posted by: DOredbysfr Go to Quoted Post
entendu,merci !


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