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Offline ZEDADS  
#1 Envoyé le : vendredi 24 mai 2019 14:31:59(UTC)
ZEDADS

Rang: Jeune padawan

Reputation:

Messages: 16
Man

A été remercié : 1 fois sur 1 message(s)
Bonjour
J'ai voulu activer ma nouvelle sim.
Puis j'ai reçu le mail suivant


SUSPENSION DE LIGNE

REDBYSFR.RE vous confirme la suspension de votre ligne 0692649781.

Pour reprendre son utilisation, vous devrez commander et activer une nouvelle carte SIM.

Pouvez vous m'expliquer de quoi il retourne. La sim est neuve
Sponsor
Offline ZEDADS  
#2 Envoyé le : vendredi 24 mai 2019 14:51:01(UTC)
ZEDADS

Rang: Jeune padawan

Reputation:

Messages: 16
Man

A été remercié : 1 fois sur 1 message(s)
Cette affaire est très regrettable. Merci de me faire parvenir une nouvelle carte SIM immédiatement si nécessaire
Offline ZEDADS  
#3 Envoyé le : samedi 25 mai 2019 18:11:28(UTC)
ZEDADS

Rang: Jeune padawan

Reputation:

Messages: 16
Man

A été remercié : 1 fois sur 1 message(s)
Problème aisément réglé par Facebook interposé
Offline Conseiller_redbysfr  
#4 Envoyé le : lundi 27 mai 2019 19:43:58(UTC)
Conseiller_redbysfr

Rang: Grand Maître Jedi

Reputation:

Messages: 2,092
Reunion
Localisation: Sainte Clotilde

Merci : 184 fois
A été remercié : 189 fois sur 176 message(s)
Originally Posted by: ZEDADS Go to Quoted Post
Problème aisément réglé par Facebook interposé


Bonsoir ZEDADS,

En effet, les cas urgents sont réglés à travers les réseaux sociaux plus rapidement.

Vous pouvez nous joindre via le formulaire d'aide de votre espace client pour les demandes qui nécessitent un suivi.

A noter l'adresse suivante au cas où vous n'arriveriez pas à vous connecter à votre compte :

assistancered@srr.fr

Cordialement
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