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Offline MEME97410  
#1 Envoyé le : samedi 11 mai 2019 10:19:56(UTC)
MEME97410

Rang: Apprenti

Reputation:

Messages: 1
Man

Bonjour,

Je suis en Grèce et j'ai pas accès à internet. la 3G apparaît mais lorsque je souhaite consulter, réponse : pas connecté.
Pouvez-vous m'aider svp.
Merci d'avance
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Offline Conseiller_redbysfr  
#2 Envoyé le : lundi 13 mai 2019 19:13:57(UTC)
Conseiller_redbysfr

Rang: Grand Maître Jedi

Reputation:

Messages: 1,866
Reunion
Localisation: Sainte Clotilde

Merci : 183 fois
A été remercié : 185 fois sur 173 message(s)
Originally Posted by: MEME97410 Go to Quoted Post
Bonjour,

Je suis en Grèce et j'ai pas accès à internet. la 3G apparaît mais lorsque je souhaite consulter, réponse : pas connecté.
Pouvez-vous m'aider svp.
Merci d'avance


Bonsoir MEME97410,

Nous vous invitons à activer vos données mobiles comme suit:

APPLIS > PARAMETRES > RESEAUX MOBILES > Appuyez sur DONNEES EN ITINERANCE.

Redémarrez le téléphone et positionnez-vous sur le réseau de "Vodafone". Configurez votre débit sur la 3g, car RED n'offre pas la 4g hors-département.

Essayez de vous connecter de nouveau.

Toutefois, si cela ne fonctionne toujours pas, dirigez-vous vers le formulaire d'aide de votre Espace Client afin qu'un web-conseiller puisse vous aider davantage.

Cordialement


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