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Offline RAPHOU97  
#1 Envoyé le : lundi 15 avril 2019 10:33:49(UTC)
RAPHOU97

Rang: Apprenti

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Messages: 0
Man

Bonjour,
J'ai créé mon compte redbysfr le 26 mars 2019. Et à ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM.
Et pourtant mes 5 euros ont été prélevé le jour même.
j'ai déjà fait deux réclamations mais sans réponse.
que doit-je faire, svp ?

Merci pour vos réponses.

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Offline Conseiller_redbysfr  
#2 Envoyé le : lundi 15 avril 2019 18:36:20(UTC)
Conseiller_redbysfr

Rang: Grand Maître Jedi

Reputation:

Messages: 1,772
Reunion
Localisation: Sainte Clotilde

Merci : 182 fois
A été remercié : 179 fois sur 167 message(s)
Originally Posted by: RAPHOU97 Go to Quoted Post
Bonjour,
J'ai créé mon compte redbysfr le 26 mars 2019. Et à ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM.
Et pourtant mes 5 euros ont été prélevé le jour même.
j'ai déjà fait deux réclamations mais sans réponse.
que doit-je faire, svp ?

Merci pour vos réponses.



Bonjour RAPHOU97,

Nous constatons que notre web conseiller vous a renvoyé une nouvelle carte SIM gratuitement, répondant à votre demande, à travers le formulaire d'aide de votre Espace Client.

Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Bonne soirée
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