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Offline SAMTHOMAS  
#1 Envoyé le : vendredi 12 avril 2019 11:20:46(UTC)
SAMTHOMAS

Rang: Apprenti

Reputation:

Messages: 1
Man

HELP

Bonjour,
J'ai le forfait à 14,99€

J'ai souscris à un contrat avec une banque et je dois recevoir un code confidentiel. La banque me l'a déjà envoyé plusieurs fois par sms mais je ne l'ai jamais reçu. Il m'a dit que c'est un problème lié avec mon opérateur téléphonique. Qu'il faut débloquer «quelque chose»

Comment est ce possible? Que faut il faire? Je reçois bien les sms en général!
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Offline Conseiller_redbysfr  
#2 Envoyé le : mardi 16 avril 2019 18:24:22(UTC)
Conseiller_redbysfr

Rang: Grand Maître Jedi

Reputation:

Messages: 1,837
Reunion
Localisation: Sainte Clotilde

Merci : 182 fois
A été remercié : 181 fois sur 169 message(s)
Originally Posted by: SAMTHOMAS Go to Quoted Post
HELP

Bonjour,
J'ai le forfait à 14,99€

J'ai souscris à un contrat avec une banque et je dois recevoir un code confidentiel. La banque me l'a déjà envoyé plusieurs fois par sms mais je ne l'ai jamais reçu. Il m'a dit que c'est un problème lié avec mon opérateur téléphonique. Qu'il faut débloquer «quelque chose»

Comment est ce possible? Que faut il faire? Je reçois bien les sms en général!


Bonsoir SAMTHOMAS,

Nous vous invitons à effectuer les démarches suivantes :
Demandez à votre banque de réinitialiser votre numéro de téléphone sur leur dossier. Il auront tout simplement à l'enlever et à l'insérer de nouveau, et vous devriez avoir accès à ce service.

Toutefois, si ce n'est toujours pas le cas, dirigez-vous vers le formulaire d'aide de votre Espace Client afin que nous puissions vous aider davantage.

Cordialement
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