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Offline PHENS974  
#1 Envoyé le : mardi 26 février 2019 19:17:39(UTC)
PHENS974

Rang: Apprenti

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Messages: 1
Man

bonjour voila je vouler savoir si il etai possible de passer a de sfr a red by sfr meme si on est encore engager avec sfr et comment cela ce passe t'il merci devos reponse car je suis vraiment interesé par les offre dered by sfr. voila voila ^^
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Offline Conseiller_redbysfr  
#2 Envoyé le : mercredi 27 mars 2019 15:56:50(UTC)
Conseiller_redbysfr

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Localisation: Sainte Clotilde

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Originally Posted by: PHENS974 Go to Quoted Post
bonjour voila je vouler savoir si il etai possible de passer a de sfr a red by sfr meme si on est encore engager avec sfr et comment cela ce passe t'il merci devos reponse car je suis vraiment interesé par les offre dered by sfr. voila voila ^^


Bonjour PHENS974,

RED utilise le réseau de SFR mais ce sont deux opérateurs différents avec chacun son mode de fonctionnement.
Puisque vous êtes encore engagé chez votre opérateur actuel, vous aurez des frais de résiliation. Rapprochez-vous d'eux afin d'avoir de plus amples renseignements à ce sujet.

Si malgré les frais, vous souhaitez procéder au changement, revenez vers nous et nous vous donnerons les informations complémentaires concernant la souscription.

Cordialement
Offline AZURLIGHT  
#3 Envoyé le : mercredi 1 janvier 2020 14:33:11(UTC)
AZURLIGHT

Rang: Apprenti

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Man

Bonjour,

j'aimerai savoir, étant donné que mon abonnement à SFR a pris fin aujourd'hui le 01/01/2020 et du coup je viens de prendre abonnement chez red by SFR à l'instant, est ce que je dois faire de mon coté la résiliation de mon abonnement à SFR? ou bien RED BY SFR s'en chargera?
Merci pour votre réponse.

CDT
Offline Conseiller_redbysfr  
#4 Envoyé le : jeudi 2 janvier 2020 15:02:38(UTC)
Conseiller_redbysfr

Rang: Grand Maître Jedi

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Messages: 2,056
Reunion
Localisation: Sainte Clotilde

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Originally Posted by: AZURLIGHT Go to Quoted Post
Bonjour,

j'aimerai savoir, étant donné que mon abonnement à SFR a pris fin aujourd'hui le 01/01/2020 et du coup je viens de prendre abonnement chez red by SFR à l'instant, est ce que je dois faire de mon coté la résiliation de mon abonnement à SFR? ou bien RED BY SFR s'en chargera?
Merci pour votre réponse.

CDT


Bonjour AZURLIGHT,

RED s'occupe de la résiliation quand vous conservez votre numéro en faisant une demande de portabilité lors de la souscription.
En revanche, si vous choisissez un nouveau numéro chez RED, c'est à vous de résilier votre ligne.

Cordialement
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