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Offline ZEZETTE430  
#1 Envoyé le : dimanche 10 février 2019 13:51:21(UTC)
ZEZETTE430

Rang: Apprenti

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Messages: 1
Man

Reb by sfr réunion a prélever deux fois le montant de mon forfait le même jour comment me faire rembourser ce prélèvement de trop ?
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Offline Yogemo  
#2 Envoyé le : lundi 11 février 2019 13:22:52(UTC)
Yogemo

Rang: Maitre Jedi

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Médailles : Médaille d'or: Membres fondateurs / Super Utilisateurs

Messages: 1,175
Man

A été remercié : 487 fois sur 441 message(s)
Bonjour,

Merci de remplir un formulaire d'assistance pour qu'un conseiller puisse traiter votre demande.
👨Maître Jedi - SuperUser
Offline MIISHOUNE  
#3 Envoyé le : mardi 26 février 2019 06:45:22(UTC)
MIISHOUNE

Rang: Apprenti

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Messages: 2
Man

Moi aussi on m'a prélevé deux fois ce mois ci, j'ai demandé à être remboursé ils m'ont clairement dit que ça sera impossible de me faire rembourser je ne sais pas pourquoi: "Nous sommes navrés mais cela ne sera pas possible de procéder à un remboursement."
Offline Conseiller_redbysfr  
#4 Envoyé le : mercredi 27 mars 2019 16:06:15(UTC)
Conseiller_redbysfr

Rang: Grand Maître Jedi

Reputation:

Messages: 1,866
Reunion
Localisation: Sainte Clotilde

Merci : 183 fois
A été remercié : 185 fois sur 173 message(s)
Bonjour MIISHOUNE,

Votre cas est différent, car vous aviez changé d'offre. Ayant opté pour le changement à échéance, vous avez d'ailleurs été remboursé à travers votre cagnotte.

Ce serait bien de le préciser pour ceux qui attendent leurs remboursements.

Bonne journée.
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