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Problème de tarif forfait 19.99 au lieu de 14.99 et pas de possibilité d'envyer et recevoir de mms
Rang: Apprenti
Messages: 1 
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Bjr
Nous venons de nous abonner à l'offre à 14.99€ pourtant on ns demande de payer 19.99€, idem on a demandé de rentrer notre carte bancaire pour les 5 euros qui ne devaient pas être prélevé mais les 5 euros on été prélévé dois je me tourner vers la répression des fraudes pour publicité mensongère.....là on vient de s'apercevoir qu'on ne peut pas envoyer ni recevoir de mms .....heu ????????????????????????????????
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Rang: Maitre Jedi
Médailles :  Messages: 1,177 A été remercié : 487 fois sur 441 message(s)
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Bonjour,
Navré de cette expérience 
Concernant les 5€, ils sont dûs au titre de l'achat de la carte Sim en portabilité, ce qui est bien stipulé dans la Fiche d'Information Standardisé.
Pour le prélèvement des 19.99€, merci de remplir un formulaire d'assistance pour qu'un conseiller puisse faire les vérifications nécessaires. |
👨Maître Jedi - SuperUser
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Problème de tarif forfait 19.99 au lieu de 14.99 et pas de possibilité d'envyer et recevoir de mms
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