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Offline alize-polydor  
#1 Envoyé le : jeudi 15 juin 2017 21:35:17(UTC)
alize-polydor

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Bonjour,

Je viens de recevoir un nouveau Samsung S4 Mini, le même que j'avais avant (et que j'ai cassé).
ça fait 2 jours que je me bats pour remettre tous les paramétrages, et il me reste une chose dont je ne trouve pas de solution : lorsque j'écris un SMS, si j'inclue un smiley (les smileys que me propose le téléphone), le message se transforme en MMS et du coup il faut que je connecte les Données Mobiles pour l'envoyer (et encore, ça bug 1 fois sur 2).

2 choses bizarres :

- Avant, avec mon ancien S4 Mini, je n'ai jamais eu aucun problème pour envoyer les smileys en SMS (donc contrairement à ce que j'ai lu sur internet, ce n'est pas ce modèle-là qui ne le permet pas)
- Je reçois tous les smileys de mes amis (les mêmes smileys que j'essaie d'envoyer) sans avoir besoin de me connecter aux Données Mobiles ! Confused

Du coup j'ai pas mal farfouillé le net pour chercher une réponse à mon problème, mais NIET. Les dernières réponses des forums sont : "ce doit être votre opérateur qui vous bloque"... Ce que je trouve bizarre puisque j'ai le même forfait RedBySFR depuis plus de 2 ans et que je n'ai jamais rencontré ce problème...

Donc si quelqu'un a une réponse, je suis preneuse :)

Merci bien !


Alizé
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Offline Conseiller_redbysfr  
#2 Envoyé le : vendredi 16 juin 2017 10:24:08(UTC)
Conseiller_redbysfr

Rang: Grand Maître Jedi

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Reunion
Localisation: Sainte Clotilde

Merci : 183 fois
A été remercié : 188 fois sur 175 message(s)
Originally Posted by: alize-polydor Go to Quoted Post
Bonjour,

Je viens de recevoir un nouveau Samsung S4 Mini, le même que j'avais avant (et que j'ai cassé).
ça fait 2 jours que je me bats pour remettre tous les paramétrages, et il me reste une chose dont je ne trouve pas de solution : lorsque j'écris un SMS, si j'inclue un smiley (les smileys que me propose le téléphone), le message se transforme en MMS et du coup il faut que je connecte les Données Mobiles pour l'envoyer (et encore, ça bug 1 fois sur 2).

2 choses bizarres :

- Avant, avec mon ancien S4 Mini, je n'ai jamais eu aucun problème pour envoyer les smileys en SMS (donc contrairement à ce que j'ai lu sur internet, ce n'est pas ce modèle-là qui ne le permet pas)
- Je reçois tous les smileys de mes amis (les mêmes smileys que j'essaie d'envoyer) sans avoir besoin de me connecter aux Données Mobiles ! Confused

Du coup j'ai pas mal farfouillé le net pour chercher une réponse à mon problème, mais NIET. Les dernières réponses des forums sont : "ce doit être votre opérateur qui vous bloque"... Ce que je trouve bizarre puisque j'ai le même forfait RedBySFR depuis plus de 2 ans et que je n'ai jamais rencontré ce problème...

Donc si quelqu'un a une réponse, je suis preneuse :)

Merci bien !


Alizé


Bonjour alize-polydor,

Il va falloir aller dans les paramètres des messages je pense pour voir si vous n'avez pas la conversion automatique des SMS vers MMS qui est en place.
sur certains mobiles c'est proposé.
Vérifiez et tenez-moi au courant svp.
A très vite.
Offline alize-polydor  
#3 Envoyé le : vendredi 16 juin 2017 17:41:23(UTC)
alize-polydor

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Originally Posted by: Conseiller_redbysfr Go to Quoted Post
Originally Posted by: alize-polydor Go to Quoted Post
Bonjour,

Je viens de recevoir un nouveau Samsung S4 Mini, le même que j'avais avant (et que j'ai cassé).
ça fait 2 jours que je me bats pour remettre tous les paramétrages, et il me reste une chose dont je ne trouve pas de solution : lorsque j'écris un SMS, si j'inclue un smiley (les smileys que me propose le téléphone), le message se transforme en MMS et du coup il faut que je connecte les Données Mobiles pour l'envoyer (et encore, ça bug 1 fois sur 2).

2 choses bizarres :

- Avant, avec mon ancien S4 Mini, je n'ai jamais eu aucun problème pour envoyer les smileys en SMS (donc contrairement à ce que j'ai lu sur internet, ce n'est pas ce modèle-là qui ne le permet pas)
- Je reçois tous les smileys de mes amis (les mêmes smileys que j'essaie d'envoyer) sans avoir besoin de me connecter aux Données Mobiles ! Confused

Du coup j'ai pas mal farfouillé le net pour chercher une réponse à mon problème, mais NIET. Les dernières réponses des forums sont : "ce doit être votre opérateur qui vous bloque"... Ce que je trouve bizarre puisque j'ai le même forfait RedBySFR depuis plus de 2 ans et que je n'ai jamais rencontré ce problème...

Donc si quelqu'un a une réponse, je suis preneuse :)

Merci bien !


Alizé


Bonjour alize-polydor,

Il va falloir aller dans les paramètres des messages je pense pour voir si vous n'avez pas la conversion automatique des SMS vers MMS qui est en place.
sur certains mobiles c'est proposé.
Vérifiez et tenez-moi au courant svp.
A très vite.



Bonjour,
Je suis déjà allée voir, j'ai suivi les conseils donnés sur certains sites :
Mode de Saisie SMS : Alphabet GSM
Mode de création MMS : Limité
Mais rien n'y fait.
Est-ce que c'est dû au téléphone ou à un bug du forfait vous pensez ?
Merci de votre réponse rapide.
Offline Yogemo  
#4 Envoyé le : lundi 19 juin 2017 17:04:27(UTC)
Yogemo

Rang: Maitre Jedi

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Messages: 1,177
Man

A été remercié : 487 fois sur 441 message(s)
Bonjour @alize-polydor,

Pouvez-vous aller dans paramètres, cliquez sur "mode saisie" et sélectionnez "alphabet GSM uniquement" puis faire un test?

Les smileys font que vos SMS se transforment en MMS, cela arrive parfois.

Le forfait n'a absolument aucun lien avec votre soucis.

Modifié par un utilisateur lundi 19 juin 2017 17:10:09(UTC)  | Raison: Non indiquée

👨Maître Jedi - SuperUser
thanks 1 utilisateur a remercié Yogemo pour l'utilité de ce message.
Conseiller_redbysfr le 20/06/2017(UTC)
Offline alize-polydor  
#5 Envoyé le : mardi 20 juin 2017 15:51:17(UTC)
alize-polydor

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Originally Posted by: Yogemo Go to Quoted Post
Bonjour @alize-polydor,

Pouvez-vous aller dans paramètres, cliquez sur "mode saisie" et sélectionnez "alphabet GSM uniquement" puis faire un test?

Les smileys font que vos SMS se transforment en MMS, cela arrive parfois.

Le forfait n'a absolument aucun lien avec votre soucis.






Déjà fait. Je viens de revérifier, et c'est bien sur "alphabet GSM"... Et ça ne change rien...


De plus, j'ai un autre souci, je n'arrive plus à aller sur internet.
Lorsque j'active les données mobiles, si je vais sur internet, ça me dit "Impossible de se connecter au serveur Proxy"

Offline Conseiller_redbysfr  
#6 Envoyé le : mardi 20 juin 2017 16:10:52(UTC)
Conseiller_redbysfr

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Localisation: Sainte Clotilde

Merci : 183 fois
A été remercié : 188 fois sur 175 message(s)
Originally Posted by: alize-polydor Go to Quoted Post
Originally Posted by: Yogemo Go to Quoted Post
Bonjour @alize-polydor,

Pouvez-vous aller dans paramètres, cliquez sur "mode saisie" et sélectionnez "alphabet GSM uniquement" puis faire un test?

Les smileys font que vos SMS se transforment en MMS, cela arrive parfois.

Le forfait n'a absolument aucun lien avec votre soucis.






Déjà fait. Je viens de revérifier, et c'est bien sur "alphabet GSM"... Et ça ne change rien...


De plus, j'ai un autre souci, je n'arrive plus à aller sur internet.
Lorsque j'active les données mobiles, si je vais sur internet, ça me dit "Impossible de se connecter au serveur Proxy"



alize-polydor,

Si votre internet n'est pas paramétrer correctement, les données cellulaires ne passent pas et les MMS aussi, cela peut être lié.
N'hésitez-pas à reparamétrer votre mobile via la fiche de ce Forum dans la rubrique "fiches d'assistance".
Revenez vers mois pour me dire si c'est bon ensuite svp.
A très vite.

Offline alize-polydor  
#7 Envoyé le : mercredi 21 juin 2017 10:59:08(UTC)
alize-polydor

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Originally Posted by: Conseiller_redbysfr Go to Quoted Post
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Originally Posted by: Yogemo Go to Quoted Post
Bonjour @alize-polydor,

Pouvez-vous aller dans paramètres, cliquez sur "mode saisie" et sélectionnez "alphabet GSM uniquement" puis faire un test?

Les smileys font que vos SMS se transforment en MMS, cela arrive parfois.

Le forfait n'a absolument aucun lien avec votre soucis.






Déjà fait. Je viens de revérifier, et c'est bien sur "alphabet GSM"... Et ça ne change rien...


De plus, j'ai un autre souci, je n'arrive plus à aller sur internet.
Lorsque j'active les données mobiles, si je vais sur internet, ça me dit "Impossible de se connecter au serveur Proxy"



alize-polydor,

Si votre internet n'est pas paramétrer correctement, les données cellulaires ne passent pas et les MMS aussi, cela peut être lié.
N'hésitez-pas à reparamétrer votre mobile via la fiche de ce Forum dans la rubrique "fiches d'assistance".
Revenez vers mois pour me dire si c'est bon ensuite svp.
A très vite.



Merci de votre aide
Alors, du coup pour résumer :
- dans "réseaux mobiles", j'ai "internet" et "mms".
MMS est bien paramétré comme il le faut
j'ai changé "internet"
Maintenant j'arrive à aller sur internet, mais je n'arrive plus à envoyer de mms du tout (alors que qu'avant j'arrivais à envoyer des mms, mais pas à aller sur internet)

- mes messages se transforment toujours en MMS lorsque je mets un smiley , sauf que du coup maintenant ils ne s'envoient plus...

(Je voulais vous mettre mes réglages en pièce jointe mais je ne sais pas comment faire...)
alize-polydor a joint les image(s) suivantes :
Screenshot_2017-06-21-11-10-02.png 22 KB, téléchargé 0 fois.
Screenshot_2017-06-21-11-10-08.png 80 KB, téléchargé 0 fois.
Screenshot_2017-06-21-11-10-19.png 89 KB, téléchargé 0 fois.
Screenshot_2017-06-21-11-10-25.png 79 KB, téléchargé 1 fois.
Screenshot_2017-06-21-11-10-30.png 88 KB, téléchargé 0 fois.

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Offline Conseiller_redbysfr  
#8 Envoyé le : mercredi 21 juin 2017 12:30:46(UTC)
Conseiller_redbysfr

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A été remercié : 188 fois sur 175 message(s)
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Bonjour @alize-polydor,

Pouvez-vous aller dans paramètres, cliquez sur "mode saisie" et sélectionnez "alphabet GSM uniquement" puis faire un test?

Les smileys font que vos SMS se transforment en MMS, cela arrive parfois.

Le forfait n'a absolument aucun lien avec votre soucis.






Déjà fait. Je viens de revérifier, et c'est bien sur "alphabet GSM"... Et ça ne change rien...


De plus, j'ai un autre souci, je n'arrive plus à aller sur internet.
Lorsque j'active les données mobiles, si je vais sur internet, ça me dit "Impossible de se connecter au serveur Proxy"



alize-polydor,

Si votre internet n'est pas paramétrer correctement, les données cellulaires ne passent pas et les MMS aussi, cela peut être lié.
N'hésitez-pas à reparamétrer votre mobile via la fiche de ce Forum dans la rubrique "fiches d'assistance".
Revenez vers mois pour me dire si c'est bon ensuite svp.
A très vite.



Merci de votre aide
Alors, du coup pour résumer :
- dans "réseaux mobiles", j'ai "internet" et "mms".
MMS est bien paramétré comme il le faut
j'ai changé "internet"
Maintenant j'arrive à aller sur internet, mais je n'arrive plus à envoyer de mms du tout (alors que qu'avant j'arrivais à envoyer des mms, mais pas à aller sur internet)

- mes messages se transforment toujours en MMS lorsque je mets un smiley , sauf que du coup maintenant ils ne s'envoient plus...

(Je voulais vous mettre mes réglages en pièce jointe mais je ne sais pas comment faire...)


Bonjour alize-polydor,

Il manque le 1 après MMSC.

Reférez-vous à la fiche dans la rubrique "fiche assistance" du Forum et mettez exactement la même chose.
Ensuite redémarrez le mobile avant de refaire un test.
Tenez-moi au courant par la suite svp.
A très vite.
Offline alize-polydor  
#9 Envoyé le : mercredi 21 juin 2017 13:31:58(UTC)
alize-polydor

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Originally Posted by: Conseiller_redbysfr Go to Quoted Post


Bonjour alize-polydor,

Il manque le 1 après MMSC.

Reférez-vous à la fiche dans la rubrique "fiche assistance" du Forum et mettez exactement la même chose.
Ensuite redémarrez le mobile avant de refaire un test.
Tenez-moi au courant par la suite svp.
A très vite.



J'ai tout bon selon les paramétrages du forum, que ce soit MMS ou Internet : https://communaute.redby...=posts&t=197#post621
https://communaute.redby...px?g=posts&t=2#post4

Je ne sais plus quoi faire... Là soit je me configure de manière à aller sur internet mais je ne peux plus envoyer de MMS, soit je peux envoyer des MMS mais plus aller sur internet Confused
Et ça n'a toujours pas réglé mon souci SMS qui deviennent MMS en cas d'utilisation de Smiley...

Si je vais dans un magasin SFR ils ne pourront pas m'aider ? Ce ne sont pas les mêmes réglages que Red By SFR ?
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