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Offline Sublimeed  
#1 Envoyé le : mercredi 15 janvier 2020 11:58:03(UTC)
Sublimeed

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Man

Bonjour
Depuis ce matin je ne peux plus émettre d’appels ni aller sur internet car je n’ai tout simplement plus de réseau. Hier il s’agissait des lignes fixes et voila que maintenant je ne peux plus rien faire. Que se passe t il?
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Offline Conseiller_redbysfr  
#2 Envoyé le : mercredi 15 janvier 2020 12:56:36(UTC)
Conseiller_redbysfr

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Localisation: Sainte Clotilde

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A été remercié : 188 fois sur 175 message(s)
Originally Posted by: Sublimeed Go to Quoted Post
Bonjour
Depuis ce matin je ne peux plus émettre d’appels ni aller sur internet car je n’ai tout simplement plus de réseau. Hier il s’agissait des lignes fixes et voila que maintenant je ne peux plus rien faire. Que se passe t il?


Bonjour Sublimeed,

Une intervention technique est en cours car des perturbations sont ressenties actuellement au niveau des appels notamment vers les numéros fixes, tel que les 112, le 15 et le 18.
En générale, nos services sont impactés y compris les appels en émissions et en réceptions ainsi que l’Internet.

Nos techniciens sont en train d'y remédier. Actuellement nous n'avons pas de date précise concernant la résolution, mais cela ne devrait pas tarder. Nous vous invitons à patienter.

RED s'excuse pour les inconvénients et vous remercie de votre compréhension.

Cordialement
Offline Sublimeed  
#3 Envoyé le : mercredi 29 janvier 2020 13:58:20(UTC)
Sublimeed

Rang: Apprenti

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Messages: 5
Man

Bonjour
Encore le meme probleme, impossible d’appeler des lignes fixes.
Cela est tres handicapant surtout, comme d’est le cas, en cas d’urgence
Offline Conseiller_redbysfr  
#4 Envoyé le : jeudi 30 janvier 2020 08:20:48(UTC)
Conseiller_redbysfr

Rang: Grand Maître Jedi

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Messages: 2,056
Reunion
Localisation: Sainte Clotilde

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Originally Posted by: Sublimeed Go to Quoted Post
Bonjour
Encore le meme probleme, impossible d’appeler des lignes fixes.
Cela est tres handicapant surtout, comme d’est le cas, en cas d’urgence


Bonjour Sublimeed,


Nous vous invitons à revenir vers nous à travers le formulaire d'aide qui se trouve sur votre Espace Client.
Précisez-nous le dysfonctionnement rencontré, afin de remonter la demande auprès du service Technique.

RED s'excuse pour les inconvénients et vous remercie de votre compréhension.

Cordialement,
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