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Offline PATRICEDORLA  
#1 Envoyé le : lundi 8 juillet 2019 10:13:01(UTC)
PATRICEDORLA

Rang: Apprenti

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Messages: 1
Man

Bonjour. Je rentre des vacances et je n’ai plus accès au réseau redbysfr.
J’ai éteins et même change la carte SIM dans un autre portable et toujours pas accès au réseau.
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Offline Conseiller_redbysfr  
#2 Envoyé le : lundi 8 juillet 2019 11:56:56(UTC)
Conseiller_redbysfr

Rang: Grand Maître Jedi

Reputation:

Messages: 1,945
Reunion
Localisation: Sainte Clotilde

Merci : 183 fois
A été remercié : 187 fois sur 174 message(s)
Originally Posted by: PATRICEDORLA Go to Quoted Post
Bonjour. Je rentre des vacances et je n’ai plus accès au réseau redbysfr.
J’ai éteins et même change la carte SIM dans un autre portable et toujours pas accès au réseau.


Bonjour PATRICEDORLA,

Configurez le réseau, de votre mobile comme suit : Paramètres > Données mobile/Réseau mobile > Opérateur réseau, si SFR n'est pas proposé, cliquer sur "Rechercher les réseaux" et sélectionnez parmi les opérateurs, "SFR Réunion".

Ensuite, configurez manuellement le débit de votre réseau comme suit :
Android:
Paramètres > Données mobile/Réseau mobile > Mode réseau
Sélectionnez la 3g/4g ou la 3g/LTE si votre mobile est compatible à la 4g ou la 2g/3g si elle ne l'est pas.
IPhone:
Réglages > Données Cellulaires > Mode Réseau ou "Options Voix et Données".
Sélectionnez la 3g/4g ou la 3g/LTE si votre mobile est compatible à la 4g ou la 2g/3g si elle ne l'est pas.

Redémarrez le mobile.

Toutefois, si le dysfonctionnement persiste, dirigez-vous vers un web conseiller à travers le formulaire d'aide de votre Espace Client.

Cordialement
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