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Offline JEANL974  
#1 Envoyé le : dimanche 10 février 2019 23:04:26(UTC)
JEANL974

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Man

Bonjour, j'ai été prélevé deux fois pour ma ligne ce mois-ci. J'aimerais savoir quand est-ce que je vais être recrédité de la somme svp.
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Offline tvanille  
#2 Envoyé le : lundi 11 février 2019 12:42:48(UTC)
tvanille

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Man

Thanks: 1 times
Bonjour,

Moi aussi c'est pareil prélevé 2fois sur l'une des 2 lignes
Offline Yogemo  
#3 Envoyé le : lundi 11 février 2019 13:23:53(UTC)
Yogemo

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Messages: 1,171
Man

A été remercié : 486 fois sur 440 message(s)
Bonjour,

Merci de remplir un formulaire d'assistance pour qu'un conseiller puisse traiter votre demande.
🎖Bradford-Matthew JOHNSON
👨Maître Jedi - SuperUser
thanks 1 utilisateur a remercié Yogemo pour l'utilité de ce message.
tvanille le 11/02/2019(UTC)
Offline tvanille  
#4 Envoyé le : mardi 12 février 2019 09:39:27(UTC)
tvanille

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Man

Thanks: 1 times
Bonjour, j'aurais une réponse quand par rapport au formulaire pour le prélèvement en 2 fois sur la même ligne?
Offline longaniman  
#5 Envoyé le : lundi 18 février 2019 14:28:08(UTC)
longaniman

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Man

Bonjour à tous,
J'ai eu une réponse d'un conseiller qui m'a dit qu'un remboursement serait fait pour tout le monde en même temps d'ici le 15 février, ceux qui ont eu le même pb ont-ils reçu leur remboursement ?
Merci de vos réponses.
Cordialement.
Offline PECO974  
#6 Envoyé le : mardi 19 février 2019 05:51:40(UTC)
PECO974

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Man

Bonjour. On est le 19 et tjrs pas de remboursement. Pas sérieux chez red.
Offline HEILEEN  
#7 Envoyé le : mardi 19 février 2019 13:40:51(UTC)
HEILEEN

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Man

bonjour
j'attend toujours une réponse de red, concernant ma carte bleue qui a été débitée deux fois
Offline brownWeed  
#8 Envoyé le : mercredi 20 février 2019 11:44:25(UTC)
brownWeed

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Man

Pareil, double prélevement et toujours dans l'attente...
Offline MIISHOUNE  
#9 Envoyé le : mardi 26 février 2019 06:48:52(UTC)
MIISHOUNE

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Man

Moi aussi on m'a prélevé deux fois ce mois ci: le 04/02/2019 et le 18/02/2019. j'ai demandé à être remboursé ils m'ont clairement dit que ça sera impossible de me faire rembourser je ne sais pas pourquoi: "Nous sommes navrés mais cela ne sera pas possible de procéder à un remboursement
Offline longaniman  
#10 Envoyé le : mercredi 27 février 2019 01:08:32(UTC)
longaniman

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Man

Bonjour,

juste pour vous signaler à tous que j'ai bien été remboursé récemment, à priori la procédure peut prendre un peu de temps.
Prenez votre mal en patience ...

Cordialement.
Offline Conseiller_redbysfr  
#11 Envoyé le : mercredi 27 mars 2019 15:48:45(UTC)
Conseiller_redbysfr

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Reunion
Localisation: Sainte Clotilde

Merci : 182 fois
A été remercié : 179 fois sur 167 message(s)
Bonjour à tous,

Nous vous rassurons, ceux qui ont été prélevé de trop et qui ont déjà envoyé leur justificatif bancaire, seront remboursés.
Si vous constatez que votre demande date de plus d'un mois, relancez-nous à travers le formuliare d'aide de votre Espace Client afin qu'un suivi puisse être effectué au cas par cas.

RED vous remercie de votre compréhension.
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